10月16日，拉萨贡嘎国际机场，35个年轻人依依惜别西藏自治区旅游局的领导和旅行社的同事，踏上了返乡的旅程。他们是全国第7批援藏导游员，刚刚结束了为期半年的援藏导游工作。
 
　　   在此之前的9月29日，在国务院第五次全国民族团结进步表彰大会上，国务院授予国家旅游局“全国民族团结进步模范集体”称号。这份荣誉是对7年导游援藏工作的最佳褒奖。

　　决不辜负党中央的嘱托
   　 西藏居于世界屋脊，旅游资源非常丰富，既有独特的雪域高原风光，又有保存完好的藏传佛教文化，对海内外游客具有很强的吸引力。随着西藏旅游业的发展，西藏小语种导游短缺的矛盾日益突出。

　    2002年10月，中央领导同志针对西藏导游问题作出重要批示，指示国家旅游局对西藏导游队伍建设采取援藏方式给予支持和帮助。2003年1月，中央领导同志还指示，在内地院校办西藏班，培养藏族导游人员，从内地中学西藏班毕业生中招收学员。

　    为完成党中央、国务院交给旅游战线的这项光荣而艰巨的任务，国家旅游局在认真调查研究的基础上，提出了导游援藏实施方案，并在2003年初召开的全国旅游工作会议上作了动员部署，得到了各省区市旅游局的积极响应。为保证旅游援藏工作的顺利进行，国家旅游局专门成立了旅游援藏工作领导小组。领导小组由局党组成员和有关司（室）、直属单位负责人及各省区市旅游局、新疆生产建设兵团旅游局局长组成。

　    2003年4月15日，第1批援藏导游员奔赴西藏。2004年12月2日，中央领导同志在国家旅游局的报告上批示，对导游援藏工作予以高度肯定。

　    7年来，在党中央和国务院的关怀下，经过各方共同努力，导游援藏工作在服务西藏旅游业发展方面取得了显著成效。2003年至2009年，全国共有27个省区市旅游局和新疆生产建设兵团旅游局参与到这项工作中，经过层层选拔，从400多家旅游企业和旅游院校中共选派了700多名援藏导游员，其中有415人进藏上岗带团工作。

　　青春在雪域高原闪光
   　 今年4月15日，第7批援藏导游抵达拉萨。他们来自全国16个省区市，涉及英、日、德、俄、韩、法、意大利等语种，平均年龄29.5岁，年龄最小的仅22岁。他们中有的是第2次甚至第3次来西藏执行援藏任务。
   
　　经过2天的休息调整和4天的培训，35名导游员被安排在14家国际旅行社，陆续开始了接待工作。
   
　　西藏的景点分布很散，从一个景点到另一个景点，少则几十公里，多则上千公里，在西藏当导游带团是一件辛苦差事。
   
　　来西藏旅游的团队中欧美团时间长，路程长，也最难带。分配在西藏旅游总公司的德语导游张燕和分配在科技国旅的德语导游朱春丽，到了受援企业后几乎就没有长时间休息过，一团接一团，人常常是疲劳过度。另外，与客人一起徒步旅行也是家常便饭。看着她们一天天消瘦的身体和被紫外线辐射后日渐粗糙的皮肤，周围的人无不为之感动。
   
　　来自四川海外富长国际旅行社有限责任公司的日语导游吴苏红，受自治区旅游局培训中心委托，为西藏地区参加全国导游资格考试的考生授课。由于患有慢性咽炎，一堂课下来，嗓子疼得他整夜睡不好觉，但他咬牙坚持工作，没有耽误一堂课，仅靠吃药、打吊针来减轻疼痛。
   
　　分配在西藏旅游总公司、来自上海兴旅国际旅行社有限公司的日语导游蒋浩策，在连续带了5个“8天团”之后又接到1个团。在团队运行的第3天，他因为感冒引起了肺积水，气喘胸闷，医院诊断结果是疲劳过度，抵抗力下降。由于正处西藏的旅游旺季，几乎所有旅行社都缺导游，蒋浩策放弃了住院治疗，每天在下团后才去诊所输液，受到了客人好评。
   
　　辛劳和汗水得到了国家旅游局的充分肯定，一大批援藏导游受到国家旅游局和地方旅游部门的表彰。
　　
　　架起民族团结和进步的桥梁
   
　　在总结导游援藏工作经验的基础上，国家旅游局进一步拓宽工作思路，以导游援藏为重点，实施旅游人才援藏，力求从根本上解决西藏旅游发展所需的人才问题。
  
　　国家旅游局积极创新导游援藏方式和工作机制，加大对西藏当地导游的培训力度，完成了西藏1200多名持证导游员的全员轮训。在对西藏导游人员资格考试和中级导游考试实行免费培训的同时，还将培训对象范围扩大到整个藏区，包括四川、青海、云南和甘肃4省的藏区骨干外语导游。
   
　　 在教育部、财政部的协调配合下，国家旅游局组织浙江大学和四川大学开办旅游管理专业西藏本科班，专项培养西藏旅游管理人才和导游人才，目前已连续主办了4年，共招生320人。2007年12月，国家旅游局会同教育部在北京召开了就业工作协调会，确保西藏本科班培养的旅游人才进入西藏旅游行业就业。在西藏大学，国家旅游局还资助培养了80名大学本科英语导游员，举办了多期西藏导游员强化培训班，连续5年举办西藏旅游经济发展研讨班，为西藏导游、旅游企业管理人员培训送教上门。
   
　　目前，西藏旅游直接就业人数已达2.6万人，西藏导游队伍从2003年513人已发展到2008年1349人，中级导游从无到有，发展到100人。这些“民间大使”，用不同的语言、生动活泼的讲解，把西藏和平解放50多年来翻天覆地的变化，传播给来自世界各地的客人。
   
　　 国家旅游局相关负责人说，实践证明，援藏导游在推动西藏经济社会发展、增进民族团结、促进西藏繁荣稳定等方面发挥了十分重要的作用。